Szanowni Klienci,

Informujemy, że w dniach 27-28 września 2026 r. doszło do ataku hakerskiego na serwery zewnętrznego dostawcy naszych usług księgowych (Fakturownia sp. z o.o.). W wyniku przełamania zabezpieczeń infrastruktury tego operatora, nieuprawniony dostęp do skopiowanej bazy danych uzyskały osoby trzecie.

Pragniemy kategorycznie podkreślić, że infrastruktura sklepu Asgard oraz Państwa hasła do kont w naszym sklepie pozostają nienaruszone i w pełni bezpieczne.

Naruszenie dotyczy wyłącznie danych bilingowych powierzonych operatorowi w celu wystawiania dokumentów księgowych. Obejmuje ono: imiona, nazwiska, nazwy firm, adresy, numery NIP, numery rachunków bankowych, adresy e-mail, numery telefonów oraz historie transakcji widniejące na fakturach. Z całą mocą zapewniamy, że w skopiowanej bazie nie znajdowały się numery PESEL, dane z dowodów osobistych ani dane kart płatniczych.

Potencjalne zagrożenia: Najpoważniejszym ryzykiem dla Państwa jest obecnie możliwość otrzymywania tzw. wiadomości phishingowych. Przestępcy, dysponując danymi z faktur, mogą próbować podszywać się pod naszą firmę, wysyłając fałszywe wezwania do zapłaty na podmienione numery kont bankowych.

Nasze działania i zalecenia bezpieczeństwa: Zgodnie z procedurami RODO, incydent został przez nas natychmiast zgłoszony do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Dokonaliśmy pełnego przeglądu naszych zabezpieczeń i wdrożyliśmy zaostrzone procedury weryfikacyjne.

Dla Państwa bezpieczeństwa rekomendujemy:

• Ignorowanie wszelkich podejrzanych wiadomości z ponagleniami do zapłaty.
• Nieklikanie w linki w nieoczekiwanych wiadomościach e-mail i SMS.
• Bezwzględną weryfikację telefoniczną pod numerem [Proszę wpisać numer] w przypadku otrzymania jakiejkolwiek prośby o zmianę dotychczasowego numeru konta do wpłat.

W razie pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji. Biuro Obsługi Sklepu Asgard / Diadem Arena Winów s.c. E-mail: info@sklepasgard.pl