Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.sklepasgard.pl

Obowiązuje od dnia 15.10.2025 r.

§ 1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – wspólnicy spółki cywilnej Diadem Arena Winów s.c. Sebastian Kass, Waldemar Kass, z siedzibą w Winowie, ul. Stara Droga 1, 45-950 Opole, NIP: 9910450704, REGON: 160274437, adres e-mail: info@sklepasgard.pl, numer telefonu: +48888564953. Każdy ze wspólników jest przedsiębiorcą wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.sklepasgard.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący w Sklepie czynności prawnej (zawarcia umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej (na podstawie kodów PKD).
6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
9. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu, taka jak Konto Klienta, Formularz Zamówienia czy Newsletter.
10. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
11. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady zawierania Umów Sprzedaży Towarów oraz zasady świadczenia Usług Elektronicznych.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu, aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) oraz przeglądarki internetowej w aktualnej wersji.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
4. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Usługi Elektroniczne w Sklepie

1. W Sklepie dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2. Konto – korzystanie z Konta jest możliwe po dokonaniu rejestracji. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.
3. Formularz Zamówienia – umożliwia złożenie Zamówienia bez konieczności posiadania Konta.
4. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu przez Sprzedawcę informacji handlowych na podany przez Klienta adres e-mail. Zapisanie się do Newslettera jest dobrowolne i wymaga wyrażenia odpowiedniej zgody. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji.
5. Usługi Elektroniczne świadczone są nieodpłatnie. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i może być w każdej chwili rozwiązana.

§ 4. Składanie Zamówień i Zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Ceny wszystkich Towarów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
3. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Towaru, obok ceny promocyjnej Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany Towar do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami w Formularzu Zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji.
5. Momentem kluczowym dla zawarcia umowy jest kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup, który musi być oznaczony w sposób jednoznaczny, np. "Zamawiam i płacę" lub innym równoważnym sformułowaniem. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.
6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, co powoduje związanie Klienta jego ofertą, oraz przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

§ 5. Płatności i Dostawa

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności: przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze, płatności online za pośrednictwem serwisu Tpay.com, płatności ratalne za pośrednictwem i-Raty oraz i-Lease.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że wybrał płatność przy odbiorze.
3. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Dostępne metody oraz koszty dostawy są każdorazowo wskazane na stronach Sklepu oraz w trakcie składania Zamówienia.
5. Termin realizacji zamówienia (czas przygotowania do wysyłki oraz czas dostawy) jest określony w opisie każdego Towaru. Zazwyczaj wynosi on od 1 do 2 dni roboczych.

§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 i 8 poniżej.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Klient może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, a także za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu lub w innej formie, w tym poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
6. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
8. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Pełna lista wyłączeń znajduje się w pouczeniu o odstąpieniu od umowy na stronie Sklepu.

§ 7. Reklamacje (Rękojmia za wady)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę, są określone w przepisach Kodeksu Cywilnego, w szczególności w art. 556 i następnych.
3. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail info@sklepasgard.pl.
4. W reklamacji zaleca się podanie: danych kontaktowych Klienta, opisu wady i daty jej stwierdzenia, żądania Klienta oraz dołączenie dowodu zakupu.
5. Jeżeli sprzedany Towar ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Klient może również żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ewentualnych praw Klienta wynikających z gwarancji, o ile została ona udzielona przez producenta lub dystrybutora Towaru. Informacje o gwarancji znajdują się w opisie Towaru.

§ 8. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, tj. wspólnicy spółki cywilnej Diadem Arena Winów s.c. Sebastian Kass, Waldemar Kass, z siedzibą w Winowie, ul. Stara Droga 1, 45-950 Opole.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz świadczenia Usług Elektronicznych, a w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody, także w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym o prawach Klienta (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych, etc.), znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 9. Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
2. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 10. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana sposobów płatności i dostaw.
3. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto poprzez wysłanie wiadomości e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów, a do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w momencie składania Zamówienia.
4. Jeżeli Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu, ma prawo rozwiązać umowę o prowadzenie Konta.
5. Regulamin jest stale dostępny na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.